Regulamin Karczmy Radom

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2025

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług restauracji i kasyna Karczma Radom. Korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki.

1. Postanowienia ogólne

• Karczma Radom prowadzi działalność w zakresie usług gastronomicznych oraz gier hazardowych (kasyno naziemne).
• Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w lokalu.
• Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rezerwacje i zamówienia

• Rezerwacji stolików można dokonywać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza na stronie.
• Rezerwacja jest potwierdzana po otrzymaniu wiadomości zwrotnej od nas.
• Prosimy o informowanie o zmianach w rezerwacji z wyprzedzeniem (min. 2 godziny).
• W przypadku większych grup (powyżej 10 osób) obowiązuje przedpłata lub indywidualne ustalenia.

3. Zasady korzystania z restauracji

• Godziny otwarcia restauracji: 12:00 – 21:00 (codziennie).
• Menu dostępne jest w lokalu oraz na stronie internetowej. Ceny podane są w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Restauracja zastrzega sobie prawo do zmian w menu i cenach.
• Obsługa informuje o alergenach w daniach na życzenie.
• Na terenie restauracji obowiązuje zakaz palenia tytoniu i e-papierosów.

4. Zasady korzystania z kasyna

• Kasyno jest czynne codziennie w godzinach 12:00 – 22:00.
• Wstęp do kasyna mają wyłącznie osoby pełnoletnie (powyżej 18. roku życia).
• Obowiązkowa jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport).
• Kasyno działa zgodnie z polskim prawem o grach hazardowych.
• Obowiązują zasady odpowiedzialnej gry – kasyno zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
• W kasynie obowiązuje zakaz nagrywania i fotografowania.
• Wypłata wygranych odbywa się zgodnie z regulaminem kasyna.

5. Odpowiedzialność

• Karczma Radom nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w lokalu.
• Odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez gości obciąża gościa.
• W przypadku naruszenia regulaminu lub obowiązującego prawa, Karczma zastrzega sobie prawo do usunięcia gościa z lokalu bez zwrotu kosztów.

6. Płatności

• W restauracji akceptujemy płatności gotówką, kartami płatniczymi oraz BLIK.
• W kasynie obowiązuje wyłącznie płatność gotówką (zgodnie z przepisami).
• Wymiana walut odbywa się po kursie ustalonym przez kasyno.

7. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące usług gastronomicznych można zgłaszać w lokalu lub mailowo na adres: kontakt@karczmaplf.com.
• Reklamacje dotyczące kasyna należy zgłaszać bezpośrednio w kasynie, zgodnie z jego regulaminem.
• Karczma rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

• Karczma Radom zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Karczmy Radom.

Niniejszy regulamin jest zgodny z polskim prawem oraz przepisami dotyczącymi gier hazardowych.